Perguntas
A SuaWallet é um banco?
Não. Somos uma empresa de tecnologia. Fornecemos o software e as APIs; as operações de pagamento e as contas são mantidas por instituições parceiras autorizadas pelo Banco Central.
Preciso de autorização do Banco Central para usar?
Depende do modelo do seu negócio. Na maioria dos casos, a operação acontece sob a autorização da instituição parceira. Avaliamos o seu cenário na etapa de diagnóstico.
Posso contratar só um produto?
Sim. Pix, conta digital, dados, KYC e antifraude podem ser contratados separadamente ou em conjunto, usando a mesma integração.
Quanto tempo leva a integração?
Depende do escopo. Uma integração de Pix costuma levar algumas semanas; uma conta digital completa exige mais etapas de homologação. O cronograma sai do diagnóstico.
Existe ambiente de testes?
Sim. O sandbox replica a API de produção e permite simular pagamentos, aprovações e recusas sem dinheiro real.
Como funcionam os preços?
Os valores variam conforme os produtos e o volume. Enviamos uma proposta depois de entender a sua operação.
O KYC aprova os clientes automaticamente?
Você define as regras. Casos que atendem aos critérios podem ser aprovados direto; os demais vão para a fila de revisão no backoffice.
Como os dados dos meus clientes são protegidos?
Criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil e trilha de auditoria. Os detalhes estão na página de segurança.
Vocês oferecem crédito?
Não. Nossos produtos podem apoiar a análise de crédito da sua empresa, mas não concedemos crédito nem captamos recursos.
Como entro em contato?
Por e-mail, em [email protected]. A página de contato traz o que ajuda a agilizar a resposta.